Przewodnik Pacjenta

I. Pacjent przyjmowany jest do Szpitala poprzez Izbę Przyjęć.

1. Przy przyjęciu pacjent obowiązany jest do przedstawienia dokumentów, stwierdzających jego tożsamość tj. dowód osobisty lub inny dokument tożsamości oraz potwierdzających uprawnienia do opieki zdrowotnej w ramach ubezpieczenia w NFZ. W zależności od statusu osoby są to następujące dokumenty:

• aktualne zaświadczenie z zakładu pracy, potwierdzające opłacanie składek na ubezpieczenie zdrowotne (osoba zatrudniona na umowę o pracę)
• druk zgaszenia do ubezpieczenia zdrowotnego oraz aktualny dowód wpłaty składki na ubezpieczenie zdrowotne (osoba prowadząca działalność gospodarczą)
• zaświadczenie lub legitymacja aktualnie podstemplowane przez KRUS (rolnik)
• legitymację emeryta lub rencisty
• aktualny odcinek emerytury lub renty
• decyzja wójta/burmistrza/prezydenta, potwierdzająca uprawnienia do opieki zdrowotnej w ramach ubezpieczenia w NFZ tj. na podstawie zaświadczenia otrzymywaniu świadczeń z Pomocy Społecznej
• potwierdzenie z Urzędu Pracy o zgłoszeniu danej osoby do ubezpieczenia zdrowotnego
• Kartę EKUZ (lub certyfikat ją zastępujący), wydaną przez inny niż Polska kraj członkowski UE lub EFTA (osoba ubezpieczona w innym niż Polska państwie)
• inne dokumenty potwierdzające prawo do świadczeń medycznych w ramach ubezpieczenia w NFZ (informacje w Izbie Przyjęć i oddziałach)

2. W przypadku braku ubezpieczenia pacjenta - po uzyskaniu świadczenia medycznego, zostaje wystawiony rachunek za udzielone świadczenie na ,,Kwitariuszu potwierdzenia pobrania zapłaty za usługę medyczną”.

3. Po badaniu lekarskim, założeniu dokumentacji medycznej i załatwieniu niezbędnych formalności, pacjent jest prowadzony do oddziału szpitalnego/na salę chorych pod nadzorem ratownika medycznego /sanitariusza/pielęgniarki.

4. Pacjent (lub jego przedstawiciel ustawowy) jest zobowiązany do wyrażenia na piśmie zgody na hospitalizację (badania diagnostyczne/zabieg operacyjny).

5. W przypadku braku możliwości oddania rodzinie/opiekunowi pieniędzy lub przedmiotów wartościowych, pacjent przyjmowany do oddziału ma możliwość oddania pieniędzy i rzeczy wartościowych do depozytu Szpitala.

NIE PRZECHOWUJ RZECZY WARTOŚCIOWYCH W ODDZIALE!

II. Pacjent - przebywający w oddziale:

1. Współpracuje z lekarzami, pielęgniarkami oraz pozostałym personelem medycznym, uczestnicząc w ten sposób w procesie diagnozowania, leczenia, pielęgnacji, rehabilitacji i rekonwalescencji.

2. Pacjent proszony jest również o współpracę ze studentami i słuchaczami szkół medycznych, odbywających praktykę w oddziałach szpitalnych.

3. Podczas pobytu w Szpitalu, pacjent ma prawo do opieki ze strony bliskiej osoby w czasie ustalonym z ordynatorem oddziału.

4. Opiekun prawny, oprócz prawa przebywania ze swoim dzieckiem/noworodkiem w oddziałach pediatrycznych i neonatologicznym, może również uczestniczyć we wszystkich zabiegach medycznych i pielęgnacyjnych udzielanych małemu pacjentowi.

5. Pacjent może posiadać własną bieliznę osobistą, szlafrok.

• w przypadku przyjęcia pacjenta w trybie nieplanowym, bieliznę osobistą (jednorazową) zapewnia Izba Przyjęć lub oddział.

6. Pacjent powinien posiadać własne ręczniki, przybory do higieny i pielęgnacji ciała oraz przybory do higieny jamy ustnej.

• w przypadku przyjęcia pacjenta w trybie nieplanowym niezbędne przybory zapewnia oddział.

7. Pacjent powinien przestrzegać proponowanego porządku dnia oddziału, zgodnie z regulaminem Oddziału.

• odwiedziny pacjentów odbywają się zgodnie z informacją, autoryzowaną przez Ordynatora oddziału, umieszczoną na drzwiach wejściowych i tablicach ogłoszeniowych w oddziałach
• informacje o stanie zdrowia pacjentów udzielane są w godzinach ustalonych przez Ordynatora
• nazwiska i stanowiska pracowników medycznych danego oddziału w formie wykazu, są dostępne dla ogółu na tablicach ogłoszeniowych w oddziałach

8. Oglądnie programu TV po godzinie 22:00 może nastąpić za zgodą lekarza dyżurnego lub pielęgniarki oraz pozostałych pacjentów, znajdujących się w sali chorych.

9. Pacjenci powinni wzajemnie szanować swoją godność, intymność, przekonania i zasady moralne.

10. Zabrania się palenia tytoniu na terenie Szpitala.

12. Pacjent nie może korzystać z własnego urządzenia elektrycznego.

13. W Szpitalu pacjent może korzystać z:

• opieki duszpasterskiej oraz obrzędów religijnych w Kaplicy szpitala
• automatów telefonicznych
• automatów z ochraniaczami
• bufetu gastronomicznego
• sklepu z artykułami medycznymi

14. Pacjent ma obowiązek zapoznania się z Kartą Praw Pacjenta, opracowaną w oparciu o zapisy w Konstytucji Rzeczpospolitej Polskiej, w Ustawie o Prawach Pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, w Ustawie o zakładach opieki zdrowotnej i w innych przepisach.

• Karta Praw Pacjenta i Karta Praw Dziecka jest dostępna w widocznym miejscu w oddziale.

15. Pacjentowi lub jego przedstawicielowi ustawowemu może być udostępniona dokumentacja medyczna w oryginale (do wglądu) albo w formie kserokopii (za każdą stronę kserokopii pobiera się odpłatność wg cennika określonego Zarządzeniem Dyrektora Szpitala, wydanego w oparciu o obowiązujące w tym zakresie przepisy).

16. Pacjenci w przypadku konieczności opuszczenia oddziału, zobowiązani są do informowania o tym personel medyczny w celu uzyskania zgody od: lekarza leczącego lub lekarza dyżurnego a w przypadku ich nieobecności od pielęgniarki dyżurnej oddziału.

17. Obowiązki pacjenta:

• przestrzegać Regulaminu Oddziału
• przestrzegać zaleceń lekarskich i pielęgniarskich związanych z procesem leczenia,
• okazywać szacunek personelowi szpitalnemu,
• nie szkodzić innym pacjentom,
• szanować mienie szpitala

PACJENT MUSI PAMIĘTAĆ, ŻE ON SAM PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA SWOJE ZDROWIE, A SWOIM STYLEM ŻYCIA PRZYCZYNIA SIĘ DO ZWIĘKSZENIA LUB ZMNIEJSZENIA KOSZTÓW PONOSZONYCH PRZEZ SYSTEM OCHRONY ZDROWIA.

18. Szpital ma prawo wypisać pacjenta z oddziału, jeżeli:

• stan zdrowia nie wymaga dalszego leczenia w Szpitalu,
• na żądanie osoby przebywającej w Szpitalu lub jej przedstawiciela prawnego, po podpisaniu stosownego oświadczenia,
• gdy pacjent leżący w Szpitalu w sposób rażący narusza Regulamin Porządkowy Oddziału i Szpitala, a nie zachodzi obawa, że odmowa lub zaprzestanie udzielania świadczeń może spowodować bezpośrednie niebezpieczeństwo dla jego życia lub zdrowia innych osób.

19. Pacjent, którego stan zdrowia nie wymaga dalszego pobytu w szpitalu, ponosi koszty pobytu od terminu ustalonego na wniosek Ordynatora Oddziału, a zatwierdzonego przez Dyrektora bez względu na posiadanie uprawnień do bezpłatnych świadczeń (zasady odpłatności określone w Zarządzeniu Dyrektora Szpitala nr 37 z 30.10.2007r.)

20. Zwłoki osoby, która zmarła w Szpitalu, mogą być poddane sekcji chyba, że osoba ta - za życia - wyraziła sprzeciw lub uczynił to jej przedstawiciel ustawowy.
Nie dotyczy to sytuacji:

• określonych w Kodeksie Postępowania Karnego,
• gdy przyczyny zgonu nie można ustalić w sposób jednoznaczny,
• gdy zgon pacjenta nastąpił przed upływem 12 godzin od przyjęcia do Szpitala,
• określonych w przepisach o zapobieganiu oraz zwalczaniu zakażeń i chorób zakaźnych u ludzi

REGULAMIN PORZĄDKOWY DLA ODWIEDZAJĄCYCH

Wielkie znaczenie dla zdrowia pacjenta ma utrzymanie kontaktu z własnym środowiskiem. Wpływ odwiedzin osób bliskich może być bardzo korzystny i ułatwiający powrót do zdrowia, może również stan chorego pogorszyć i przeszkadzać w prawidłowym prowadzeniu leczenia. Dla dobra naszych pacjentów i ich szybkiego powrotu do zdrowia osoby odwiedzające winny ściśle stosować się do poniższego Regulaminu Porządkowego dla odwiedzających.

I. Osoba odwiedzająca pacjenta obowiązana jest:

1. Zapoznać się z niniejszym Przewodnikiem Pacjenta oraz Regulaminem Oddziału.

2. Na czas odwiedzin - w Oddziałach szczególnego nadzoru medycznego założyć fartuch ochronny.

3. Zachowywać się w czasie pobytu w Szpitalu kulturalnie, w sposób nie zakłócający spokoju oraz intymności pacjentów.

4. Podporządkować się wszystkim poleceniom i wskazówkom personelu szpitalnego.

II. Odwiedziny pacjentów:

1. Odbywają się w ustalonych przez Oddział godzinach.

2. Ordynator Oddziału może wyrazić zgodę na odwiedziny poza wyznaczonymi godzinami.

3. Ze względów epidemiologicznych lub z uwagi na warunki przebywania innych pacjentów Ordynator lub Dyrektor Szpitala może wprowadzić okresowo zakaz odwiedzin pacjentów w Oddziale lub w całym Szpitalu.

4. Pacjenta mogą odwiedzać równocześnie tylko dwie osoby.

5. Nie należy wprowadzać na Oddział szpitalny dzieci poniżej 7 roku życia.

6. Nie zezwala się na odwiedziny u pacjentów, osobom z chorobą zakaźną.

7. Nie zezwala się na odwiedziny u pacjentów, osobom znajdującym się w stanie wskazującym na spożycie alkoholu lub znajdujących się pod działaniem środków odurzających.

8. Służba ochrony Szpitala ma prawo odmówić wpuszczenia osób postronnych na teren Szpitala poza wyznaczonymi godzinami odwiedzin.

III. Odwiedzającym zabrania się:

1. Dostarczania pacjentowi alkoholu, tytoniu oraz artykułów, które zostały zabronione przez lekarza.

2. Palenia tytoniu oraz spożywania alkoholu na terenie Szpitala.

3. Siadania na łóżkach.

4. Prowadzenia głośnych rozmów.

5. Wprowadzania zwierząt na teren Szpitala, a zwłaszcza do budynków.

IV. Informacje o stanie zdrowia pacjenta:

1. Osoba odwiedzająca, upoważniona przez pacjenta, przedstawiciel ustawowy ma prawo uzyskać informacje dotyczące stanu zdrowia tego pacjenta.

2. Informacji o stanie zdrowia udziela Ordynator Oddziału lub upoważniony przez niego lekarz.

3. Terminy udzielania informacji o stanie zdrowia pacjentów ustala Ordynator oddziału. Informacje w Oddziale, w miejscu dostępnym dla ogółu pacjentów i ich rodzin.

• informacji o stanie zdrowia ciężko chorych oraz w przypadkach uzasadnionych udziela się w każdym czasie na życzenie rodziny lub osoby wskazanej przez pacjenta.

UWAGA!

1. Informacje o stanie zdrowia pacjenta drogą telefoniczną nie są udzielane.

2. Osoby odwiedzające, które nie stosują się do postanowień niniejszego regulaminu albo do wskazówek personelu Szpitala, będą proszone o opuszczenie Szpitala.

3. Wszelkie uwagi osoby zainteresowane mogą przesłać na adres Szpitala lub do rąk Rzecznika Praw Pacjenta.

Słupsk, dn. 11.01.2010 r.